Política de privacidad

Última actualización: 21/05/2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Nereida Sanchez Nicolas
NIF: 20084049N
Dirección: Doctor Miguel Severt 4, 30110 Cabezo de Torres, Murcia
Email de contacto: info@kokoclinics.com

2. Delegado de protección de datos

No es obligatorio designar delegado de protección de datos (DPD) para esta actividad. Para cuestiones de privacidad puede contactarse en el correo indicado.

3. Finalidades y legitimación

Gestión de reservas y citas: tramitar solicitudes, recordatorios y seguimiento clínico-administrativo. Legitimación: ejecución de medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b RGPD).
Área privada de pacientes: cuenta de usuario, historial de citas y documentación clínica compartida. Legitimación: contrato y obligaciones sanitarias/administrativas aplicables.
Formulario de contacto: responder consultas. Legitimación: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y interés legítimo en atender solicitudes.
Registro de usuarios: crear y mantener la cuenta. Legitimación: consentimiento y ejecución del servicio.
Correo electrónico y comunicaciones: confirmaciones de cita e información relacionada con el servicio solicitado. Legitimación: contrato e interés legítimo.
Cumplimiento legal: facturación, obligaciones fiscales o requerimientos de autoridades. Legitimación: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Seguridad del sitio web: logs técnicos, prevención de fraude y abuso. Legitimación: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Categorías de datos

Podemos tratar: datos identificativos (nombre, DNI si se facilita), contacto (email, teléfono), datos de salud o estéticos que nos proporciones voluntariamente (alergias, notas en reserva), datos de cuenta y contraseña (almacenada cifrada), historial de citas y documentos clínicos subidos por la clínica a tu área privada.

5. Conservación

Datos de contacto y reservas: mientras dure la relación y, después, los plazos legales de prescripción (habitualmente hasta 5 años) o los exigidos en materia sanitaria/documental.
Datos de cuenta inactiva: bloqueo o supresión tras un periodo razonable de inactividad, previa comunicación si procede.
Documentación clínica: según la normativa sanitaria aplicable y criterios de la clínica.

6. Destinatarios y encargados

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o encargo necesario para prestar el servicio:

Proveedor de hosting / servicios web (alojamiento del sitio y bases de datos en la Unión Europea o con garantías adecuadas).
Proveedor de correo electrónico para el envío de mensajes transaccionales.
Google LLC (Google Fonts), solo si aceptas cookies de preferencias — puede implicar transferencia internacional de dirección IP; ver política de cookies.

No se realizan cesiones con fines comerciales a terceros.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando solicitud a info@kokoclinics.com con copia de documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, se requiere autorización de madre, padre o tutor según la normativa aplicable.

9. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas: acceso restringido al panel, contraseñas cifradas, conexión HTTPS, copias de seguridad del proveedor de hosting y control de acceso al área de pacientes.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de revisión.